Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы, касающихся доставки, оплаты, и прочих особенностей взаимодействия с клиентом.

Какие счетчики устанавливаются в квартире?

Устанавливаются приборы диаметром 15 мм, с монтажной длиной 110 мм (редко 80 мм)
Все счетчики имеют "свежую" поверку, а занесены в АРШИН.
Самые популярные марки: Бетар (СГВ-15), Метер (СВУ-15), Декаст (ВСКМ-15)

На сколько, по времени, ставится счетчик?

На Холодную и Горячую воду, мы ставим универсальный счетчик.
Счетчик ставится на 6 лет, после чего его нужно заменить, либо поверить

Как технически происходит ПЕРВИЧНАЯ установка?

Первичная установка - это установка, когда до этого не было никаких счетчиков.
Установка требует ОБЯЗАТЕЛЬНОГО осмотра труб (гребенки).
Во многих случаях, достаточно фото или видео места установки (кранов, труб).
При "непонимании" или плохого доступа к месту работы, требуется выезд специалиста.

ВАЖНО !!

Вы самостоятельно должны обеспечить доступ к трубам и кранам
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте кран перекрытия на работоспособность
От стояка должен быть только один отвод, в противном случае, требуется отключения подачи воды (стояка)

Из чего складывается ЦЕНА ПЕРВИЧНОЙ установки?

Стоимость первичной установки у всех разная, и на прямую зависит от сложности монтажа, и расходных материалов.

В "базовую" стоимость входит:

Работы по "врезке" водомерного узла (фильтр, счетчик) в полипропиленовую или метапополимерную трубу
Стоимость счетчиков воды
Стоимость фильтров

При сложной установке, сложном доступе, установке (врезке) в металлические трубы, стоимость считается отдельно

ОТДЕЛЬНО считается расходный материал

Фитинги и присоединители
Краны (если необходимы)

Как технически происходит ЗАМЕНА счетчика воды?

Замена производится без осмотра.
Специалист заменяет только сам прибор (без монтажных частей), после чего он пломбируется

ВАЖНО !!

Вы самостоятельно должны обеспечить доступ к приборам и кранам
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте кран перекрытия на работоспособность

Из чего складывается ЦЕНА ЗАМЕНЫ

Стоимость замены фиксированная, и может быть увеличена только в двух случаях

Сильно "прикипевшие" гайки на соединениях
Сложный доступ (маленькие лючки)

Что такое регистрация счетчика?

Регистрация подразумевает под собой

Опломбировку
Составление документов (Актов ввода)
Передачу документов в ресурсоснабжающие (управляющие) организации

Сколько по времени длится регистрация?

Подготовка и передача документов в РСО и УК, осуществляется общими реестрами, 1-2 раза в месяц.

Внимание! С 15 Января увеличено время регистрации счетчиков по Горячей воде, из-за технических причин в ДЭКе

С какого времени платить по счетчику. Сколько времени длится. Будет ли перерасчет?

Считаться по прибору будет именно с МОМЕНТА ОПЛОМБИРОВКИ, после прохождения полной процедуры регистрации, вы подаете показания на момент снятия (текущий), впоследствии, вам сделают ПЕРЕРАСЧЕТ, от показаний с момента опломбировки.

После прохождения регистрации, ваш прибор отобразится в квитанциях и в личном кабинете.

Куда передаём документы?

В Водоканал и ДЭК, в некоторых случая в ваш ТСЖ или Управляющую компанию.

Что такое поверка?

Поверка — это совокупность операций, которые проводят, чтобы подтвердить: измерительный прибор (весы, счётчик, термометр, манометр и т. п.) соответствует установленным метрологическим требованиям и его показаниям можно доверять. Проще говоря, поверка показывает, насколько точно прибор измеряет и подходит ли он для работы в конкретной сфере.

Как происходит поверка?

Проверяем счетчик на целостность
Подключаем эталон к источнику воды и проливаем через него воду
Сравниваем показатели счетчика и эталона

Документы и оборудование для поверки

У нас имеются все необходимые документы, а также специализированное оборудование (эталон), для работы в области метрологии. (См. раздел "Документация")

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Под ключ Полное сопровождение регистрации

Работаем во всех районах В черте города и пригородах Хабаровска